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艺朝艺夕:重运营模式下,如何用鲸相册加强家校互动?

字号+ 作者:admin 来源:未知 2020-05-01 04:47 我要评论

口碑增长三步走

6年,直营,开设100+教导综合体校区,孵化艺朝艺夕(艺术)、弗恩英语(英语)、跑沃尔(体育)、克乐思(科创)四大年夜原创品牌,拥有10余万学员——这是坚稳重资产运营、产品自研的艺朝艺夕,给市场交出的一份亮眼「成就单」。

当说起为什么要选择最重、最辛苦的直营模式时,艺朝艺夕的师长教师说:“我们就是要把对学员和对家长的办事都做重,既包管教授教化后果,又加强家校互动,如许才能把校区的好口碑传播出去。”

「我们须要一个家校互动的平台」

与其他教导品类比拟,本质教导机构的口碑是出了名的难做。

原因很简单:本质机构的教授教化后果难以量化。学生去K12机构报了个班,成就的晋升立竿见影;但如果去学个绘画什么的,美术素养的进步真的很难说清楚。

艺朝艺夕为什么要坚稳重运营、严惩事,也和这一难题有关:

他们要确保

①校区的教授教化后果是优质的;

精细卡片+水滴嘉奖,让家长乐于分享

②优质的教授教化后果要被家长感知到。

所以,哪怕如今艺朝艺夕在全国已经有了100多个教导综合体校区,也仍然须要类似于鲸相册如许的平台,可以经由过程对学生教室表示的多维度点评,及时地去跟家长进行互动,密切家校接洽。

据艺朝艺夕的师长教师介绍,与家长直接互动的工作,重要由每个班级专属的班主任负责。

应用鲸相册小法度榜样之前,班主任天天会经由过程工作微信一对一地去办事家长(之所以不建群,是因为群内信息噪音多,体验不好),点对点发送一些功课演习等跟家长互动、沟通孩子近况,这种做法家长的反馈挺不错的,但班主任的工作包袱异常重,效力也相对较低。

应用鲸相册小法度榜样之后,一方面,班主任可以以班级圈的情势,一次性发送班级和孩子近期动态、功课等给家长们,大年夜大年夜减轻了班主任的工作量,并且班主任可以直接在小法度榜样里和每位家长进行互动,互动频率明显进步;

另一方面,经由过程小法度榜样,讲课师长教师与孩子、家长的互动频率也进步了:师长教师可以针对孩子的教室表示进行多维度点评,这些点评能主动生成点评卡片、进修申报等,再经由班主任主动发给家长。

家校互动频率进步、接洽增多,有助于晋升家长的知足度;孩子的教室表示变得可视化,家长对孩子教室进修及课后演习必定会更看重,进修后果也能获得进步。而孩子的进修后果和家长的知足度,恰是口碑传播赖以生计的泥土。

只要机构天天把教授教化办事做好,家长的口碑就可以天然而然产生——这是鲸相册小法度榜样的设计初志。

那么,对于线下本质教导机构来说,具体若何实现呢?

以艺朝艺夕为例,要在鲸相册上把教授教化办事转化为口碑,并将口碑传播出去带来线索,一共只需三步:

正因为如斯,艺朝艺夕在2019开年便与鲸相册正式合作——这是艺朝艺夕在线上加强家校互动、促进口碑增长的一次重要测验测验。

师长教师居心点评,让教授教化后果外化

孩子今天在艺朝艺夕上了课,ta的教室表示若何?别急,师长教师用鲸相册的多维度点评告诉你:

在鲸相册小法度榜样上,师长教师对孩子的居心点评是一切的起点,也是核心抓手。

小法度榜样自带多维度、自定义评价体系,且支撑文字、图片、音频、视频等。当师长教师对孩子的教室表示进行打分、点评之后,会主动生成一份卡片式进修申报;进修申报上有一个才能雷达图,这种雷达图可以或许很直不雅地告诉家长,孩子在教室上或以前的一段时光收成了什么。长年累月下来,孩子在机构的进修轨迹清楚可见,也让家长对机构的教授教化后果一目了然。

艺朝艺夕的师长教师表示,如许多维度的点评体系确切大年夜大年夜简化了师长教师们的工作量,进修申报也可以或许比较精确地出现孩子的表示和收成,家长们的反馈都挺不错的。

鲸相册在分享卡片的颜值和内容情势上做了很多尽力,是以无论是师长教师点评生成的卡片,照样家长本身动态生成的卡片,都异常精细。

为了进一步晋升家长的分享意愿,艺朝艺夕还积极应用鲸相册独特的分享鼓励机制——水滴嘉奖机制。

当家长分享出去后,其他家长浏览、点赞、评论、填写体验课表单等互动行动,都邑为家长带来水滴嘉奖;而家长经由过程嘉奖获得的水滴,可以直接兑换水滴商城里的礼品或免费的课程。

比如,在艺朝艺夕的水滴商城里,家长可认为孩子兑换小火车、小汽车,还能兑换陶艺玩具、小家电等:

传播带来线索,口碑带来增长

据艺朝艺夕的师长教师介绍,今朝他们经由过程鲸相册,一共获得了17条线索——在小法度榜样中,分享转发带来线索的嘉奖是最高的。

当一位艺朝艺夕的家长将孩子的点评卡片/进修申报分享出去,另一位家长经由过程该点评卡片/进修申报填写了表单领取机构体验课,分享的家长将一次性获得20水滴嘉奖,天天的分享互动动作可以或许积攒足够的水滴兑换商城奖品。

对于机构来说,只须要做好教授教化办事+预备水滴礼品,就能把自家的好口碑经由过程家长的同伙圈传播出去,带来天然、稳定的增长;

对于家长来说,师长教师的多维度点评和孩子的进修申报等能赞助本身控制孩子进修进度,懂得孩子进修后果;顺手分享孩子的出色表示还能获得水滴嘉奖,帮孩子兑换梦寐以求的礼品,何乐不为?

艺朝艺夕×鲸相册,如今和将来

第二,让每位家长都参加班级圈;

艺朝艺夕在全国有100多个教导综合体校区,因为推敲到学员体量太大年夜,今朝是南京的6个校区在进行试点运营,积极应用各类功能进行教授教化实践。

具体到品类,艺术、体育、科创等几大年夜品类的班级都有在应用。个中,艺术品类如美术、音乐、跳舞等应用较多。

3月1日,艺朝艺夕开端正式应用鲸相册小法度榜样;不到一个月的时光,师长教师点评数200+,家长转发数700+,引来其他家长围不雅120+,机构获得线索17条。

艺朝艺夕的师长教师表示,运营一段时光后,艺朝艺夕将综合考量学员基数、师长教师上手难度、功能匹配度等各方面情况,慢慢在全国校区内推广鲸相册小法度榜样。

当谈及将来的筹划时,艺朝艺夕的师长教师说因为还在摸索阶段,接下来的重点工作是:

第一,师长教师和班主任等加快上手鲸相册,要对小法度榜样的应用很熟悉;

第三,大年夜概在4月中下旬,会结合线下的教授教化活动,在鲸相册上举办线上的水滴鼓励活动(应用点评卡片/海报、打卡截图同伙圈机制、水滴商城等)。

信赖坚稳重运营、严惩事的艺朝艺夕,必定能在鲸相册小法度榜样上也做出亮眼成就!

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